Envíos

Enviamos nuestros productos a todas las partes del Ecuador, incluido las Islas Galápagos. Los pedidos se empacan dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado. Los clientes podrán rastrear su paquete utilizando este número a través de los portales web RASTREO DE ENVÍOS 1) Servientrega o 2) Laarcourier. 

Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Only Faces, atrasos que no son responsabilidad de Only Faces si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna. Adicional, es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Durante períodos de alta demanda, como días festivos, los tiempos de procesamiento y entrega pueden verse afectados. Asegúrese de realizar sus pedidos con anticipación para evitar retrasos en la entrega.

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Devoluciones

Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.

Sólo podemos hacer una excepción en el caso de que el pedido que recibiste sea diferente al que pediste, haya llegado en mal estado, el nombre sea erróneo o el paquete se haya perdido. Si este es tu caso, escríbenos a onlyfaces180@gmail.com y con gusto te ayudaremos.